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In quanto tempo riceverò la merce ordinata?

La  merce acquistata nel nostro negozio online rispetterà i tempi segnati sui pezzi ordinati, considerando quello più lungo, per i prodotti disponibili la spedizione sarà effettuata nei due giorni lavorativi successivi all'ordine (se effettuate un acquisto venerdì sera, il pacco sarà inviato il martedì successivo). Per tutti gli ordini "on order" avranno come attesa circa 15-30 gg lavorativi,  a seconda la disponibilità delle materie prime.

 

Ci sono termini da rispettare per le ordinazioni?

L'ordine sarà spedito solamente se il pagamento è concluso salvo per la modalità contrassegno (esclusiva per l'Italia).

 

Da chi sono gestite le consegne?

Spedizionieri espressi (consegna 24/48 ore successive al nostro invio per l'italia e 5/7 giorni per l'estero)

Spedizionieri camionistici: (effettuano una consegna per settimana e solitamente sono usati per grandi quantitativi)

Ritiro presso il nostro punto vendita di Vietri sul Mare dopo essere stati contattati, in due soluzioni:

- personalmente non avrà costi aggiuntivi

- da un vostro spedizioniere saranno calcolati i costi d'imballaggio pari l 10% del totale e non inferiori a 10,00 euro

 

Le merci sono assicurate?

La merce ordinata viaggia sempre con una nostra assicurazione e sarà coperta da una nuova spedizione qual'ora ci fossero delle rotture in fase di trasporto (solo con l'uso dei nostri spedizionieri).

 

Alla consegna della merce cosa devo fare?

Ritira il pacco con riserva in modo da poter controllare l'integrità con tutta calma (hai 4 giorni di tempo), se la confezione risulta daneggiata fai una foto del lato danneggiato e una del pacco intero, poi sballa la merce, se risulta rotta o anch'essa danneggiata pogiala vicino al pacco e fai una foto dei pezzi rotti, successivamente inviaci il tutto tramite e-mail (all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ) ed avvieremo così le procedure assicurative, quindi sarete contattati dall'assicuratore che vi chederà se effettivamente la spedizione è arrivata rotta, (naturalmente dovrete confermare che il pacco presentava danneggiamenti).

Successivamente saremo noi a farvi riavere i prodotti con una nuova spedizione senza alcun costo.

 

Se all'apertura del paco mi accorgo che manca qulcosa oppure c'è un errore?

Contattaci subito al +39 089 461503 oppure inviaci un e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. con la descrizione di ciò che è capitato, concorderemo insieme una soluzione ottimale.

 

 

 

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